Obchodní podmínky

Kdo masáže poskytuje

Masáže poskytuji osobně já, Vojtěch Cieślar, podnikající fyzická osoba, pod názvem Vojta masáže Třinec. Nejsem plátce DPH.

• IČO: 23303182
• Sídlo: Milíkov 305, 739 81 Milíkov
• Zápis: živnostenský rejstřík, Městský úřad Jablunkov
• Studio: Holistik Studio Třinec, 1. máje 276, 1. patro, 739 61 Třinec
• E-mail: info@vojtamasazetrinec.cz
• Telefon: +420 603 461 703

Objednání

Termín domluvíme po telefonu, ve zprávě nebo přes formulář na webu. Termín ve studiu si můžete rezervovat i na Notinu, masáž u vás doma domluvíme po telefonu nebo ve zprávě. Na zprávy odpovídám do 24 hodin.

Ceny a platba

Aktuální ceny najdete v ceníku. Jsou konečné a platí stejně i večer a o víkendu. Uvedený čas je čistý čas masáže.

U masáže doma je doprava po Třinci včetně Oldřichovic v ceně. Mimo Třinec počítám 8 Kč za kilometr, jen cestu tam, zpátky ne. Celkovou cenu vám řeknu předem. Masáž doma dělám nejméně na 60 minut.

Platíte hotově, nebo QR kódem. Kartou platit nejde. Doklad o zaplacení vám na požádání vystavím.

Zrušení termínu

Když nemůžete přijít, dejte mi prosím vědět co nejdřív. Termín přesuneme, nebo ho zrušíme. Storno poplatky ani zálohy neúčtuji.

Kdy masáž neposkytnu

Těhotné ženy a děti do 12 let nemasíruji. Když vám kvůli zdravotnímu stavu nemůžu masáž bezpečně poskytnout, termín přesuneme.

Masáž není léčba a nenahrazuje péči lékaře ani fyzioterapeuta.

Dárkový poukaz

Pro dárkové poukazy platí:

• hodnotu si určíte sami, nejméně je to 500 Kč,
• poukaz platí 12 měsíců od vystavení,
• dá se použít na všechny služby, včetně masáže u vás doma,
• není na jméno, může ho využít kdokoli kromě těhotných žen a dětí do 12 let,
• předám ho osobně, nebo ho pošlu e-mailem jako PDF.

Odstoupení u poukazu koupeného na dálku

Pokud jste poukaz koupili na dálku, tedy po telefonu, ve zprávě, e-mailem nebo přes formulář na webu, můžete od smlouvy bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne koupě. Stačí mi odstoupení v této lhůtě poslat, například na info@vojtamasazetrinec.cz.

Můžete použít tento text, ale nemusíte: „Adresát: Vojtěch Cieślar, Milíkov 305, 739 81 Milíkov, info@vojtamasazetrinec.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu. Datum objednání: … Jméno a příjmení: … Adresa: … Podpis (jen v listinné podobě): … Datum: …“

Peníze vám vrátím nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedomluvíme jinak.

Pokud chcete poukaz využít ještě během těchto 14 dnů, výslovně mi to řekněte nebo napište. Po úplném využití poukazu už odstoupit nelze. Pokud jste využili jen část, vrátím vám nevyužitou hodnotu.

Reklamace

Pokud s masáží nebudete spokojení, řekněte mi to prosím co nejdřív. Většinu věcí vyřešíme hned a domluvou.

Pokud masáž neproběhla tak, jak jsme se domluvili, nebo měla jinou vadu, máte právo na její opakování zdarma, nebo na přiměřenou slevu. Je-li vada podstatná nebo ji nelze napravit, můžete od smlouvy odstoupit a vrátím vám peníze.

Reklamaci můžete podat:

• e-mailem na info@vojtamasazetrinec.cz,
• telefonicky na +420 603 461 703,
• osobně ve studiu, nebo písemně na adresu Milíkov 305, 739 81 Milíkov.

Vyřízení reklamace

Řekněte nebo napište mi, kdy a kde masáž proběhla, s čím nejste spokojení a jak si představujete řešení. Přijetí reklamace i způsob jejího vyřízení vám potvrdím písemně.

Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího podání, pokud se nedomluvíme na delší lhůtě. Když to nestihnu, můžete od smlouvy odstoupit, nebo žádat přiměřenou slevu. Vaše zákonná práva tím nejsou nijak omezena.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nedomluvíme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která mimosoudně řeší spory mezi spotřebiteli a podnikateli. Návrh můžete podat do jednoho roku ode dne, kdy jste své právo u mě poprvé uplatnili.

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR
• Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
• E-mail: adr@coi.gov.cz
• Web: coi.gov.cz/informace-o-adr

Osobní údaje

Jak zacházím s vašimi údaji, najdete v zásadách ochrany osobních údajů.